Privacybeleid Friskle

In het kort

• Friskle is nog niet open. Op dit moment kun je alleen je e-mailadres achterlaten.
• We vragen alleen wat we echt nodig hebben.
• We verkopen je gegevens niet. We gebruiken geen advertentiecookies, geen trackingpixels en geen analysetools.
• Wat je bij ons bestelt, kan iets zeggen over je seksleven. Daarom behandelen we bestelgegevens als gevoelige gegevens.
• Vragen over je gegevens? Mail naar hello@friskle.com.

Terug naar boven

1. Wie wij zijn

Friskle is een handelsnaam van TW Products, een eenmanszaak van Tom Wopereis.

• Adres: Asterstraat 30, 7004 BV Doetinchem
• KvK-nummer: 69184062
• Btw-id: NL004874037B50
• E-mail: hello@friskle.com

Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. In de wet heet dat de “verwerkingsverantwoordelijke” (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG).

Terug naar boven

2. Aanmelden voor berichten (nu, vóór de opening)

Op friskle.com kun je je e-mailadres achterlaten. Je kiest zelf waarvoor.

1. Eén bericht als we opengaan. Je klikt op de aanmeldknop. Dan sturen we je één mail zodra Friskle opengaat. Daarna wissen we je e-mailadres.
2. Aanbiedingen, kortingen en nieuws. Alleen als je daarvoor ook het vinkje aanzet. Het vinkje staat standaard uit. Dan sturen we je na de opening af en toe een mail, tot je je afmeldt.

Bevestigen. Na het aanmelden krijg je een mail van hello@friskle.com met een bevestigingslink. Pas als je op die link klikt, sta je op de lijst. Klik je niet, dan wissen we je adres na 7 dagen.

Welke gegevens. Je e-mailadres, waarvoor je je hebt aangemeld, wanneer je je aanmeldde en bevestigde, en welke versie van de aanmeldtekst je zag. Meer niet. We vragen geen naam.

Misbruik tegengaan. Om te voorkomen dat iemand het formulier steeds opnieuw gebruikt, houden we je IP-adres kort bij. We slaan het onleesbaar gemaakt op (gehasht), maximaal 1 uur, en los van je aanmelding.

Waarom mag dit. Omdat je er zelf toestemming voor geeft (artikel 6 lid 1 onder a AVG en artikel 11.7 Telecommunicatiewet). Je geeft die toestemming apart voor elk van de twee keuzes.

Afmelden. Onderaan elke mail staat een afmeldlink. Je kunt ook mailen naar hello@friskle.com. Afmelden is gratis en werkt meteen. Wat we vóór je afmelding deden, blijft wel rechtmatig.

Hoe lang we je gegevens bewaren.

• Niet bevestigd: we wissen je adres na 7 dagen.
• Alleen het openingsbericht: we wissen je adres binnen 14 dagen nadat we het openingsbericht hebben gestuurd. Gaan we niet binnen 12 maanden na je aanmelding open, dan wissen we je adres ook.
• Aanbiedingen, kortingen en nieuws: tot je je afmeldt. Daarna sturen we je niets meer en wissen we je adres binnen 30 dagen.
• Bewijs van je toestemming: we moeten kunnen laten zien dat je toestemming gaf. Daarom bewaren we na het wissen alleen een onleesbaar gemaakte code van je e-mailadres, met de datum en het tijdstip van aanmelden en bevestigen en de versie van de tekst. Dat doen we maximaal 5 jaar na de laatste mail die we je stuurden. We gebruiken die code ook om je na een afmelding nooit per ongeluk opnieuw te mailen.

Waar. Je gegevens staan in de database van onze eigen website. Die draait bij onze hostingpartij Hostinger. De mails gaan via onze eigen mailserver van hello@friskle.com, ook bij Hostinger. We delen je adres met niemand anders.

Terug naar boven

3. Als je bij ons bestelt

Friskle is nog niet open. Dit deel geldt zodra je bij ons kunt bestellen.

Welke gegevens.

• Je naam, afleveradres, eventueel een ander factuuradres, je e-mailadres, wat je bestelt, het bedrag en eventuele opmerkingen.
• Een telefoonnummer is niet verplicht. Geef je het wel, dan gebruiken we het alleen voor de bezorging.
• Je bevestiging dat je 18 jaar of ouder bent.
• Je kunt bestellen zonder account.

Betalen. Je betaalt via een betaaldienst. Je vult je betaalgegevens bij die betaaldienst in. Wij zien geen volledige kaart- of rekeningnummers. We krijgen alleen te zien of de betaling gelukt is, met welke betaalmethode, welk bedrag en de uitkomst van de fraudecontrole.

Herroepen, retour of een probleem melden.

• Wil je je aankoop herroepen, dan gebruiken we wat je invult bij de knop “Hier de overeenkomst herroepen”: je naam, je ordernummer en het e-mailadres voor de bevestiging, met de datum en het tijdstip.
• Meld je een retour of probleem via “Retour of probleem melden”, dan gebruiken we:
  • welke producten het zijn;
  • wat er aan de hand is;
  • eventueel een reden (dat hoeft niet);
  • welke oplossing je wilt;
  • de datum en het tijdstip.
• Ook wat je ons mailt of met het modelformulier stuurt, gebruiken we.

Foto’s en video’s. Bij een melding kun je een foto of video sturen van het product, de verpakking of het verzendlabel.

• Stuur geen beelden met personen erop.
• Staat er toch een persoon of iets persoonlijks op, dan wissen we de foto of video meteen en vragen we je om een nieuwe.
• Bij het uploaden halen we de locatiegegevens en andere extra gegevens uit het bestand.

Je uitdrukkelijke toestemming bij het afrekenen.

• Omdat je bestelling iets kan zeggen over je seksleven, vragen we bij het afrekenen je uitdrukkelijke toestemming om je bestelgegevens te gebruiken (artikel 9 lid 2 onder a AVG).
• We gebruiken die gegevens alleen om je bestelling af te handelen: betaling, verzending en bezorging, retouren en klantenservice.
• Je geeft die toestemming met een apart vinkje, los van de algemene voorwaarden.
• Je kunt je toestemming altijd intrekken via hello@friskle.com.
  • Doe je dat vóór de verzending, dan annuleren we je bestelling en betalen we alles terug.
  • Daarna gebruiken we je gegevens alleen nog voor wat de wet van ons vraagt, of als dat nodig is bij een geschil.

Waarvoor we je bestelgegevens gebruiken en waarom dat mag.

Er is geen computer die zelf beslissingen over je neemt. Houdt de fraudecontrole een bestelling tegen, dan kijkt een mens ernaar.

Terug naar boven

4. Wat we nooit doen

• We verkopen je gegevens niet en verhuren ze niet.
• We gebruiken geen advertentiecookies, geen trackingpixels en geen pixels van sociale media.
• We gebruiken wat je bestelt niet voor reclame.
• We laten partijen die voor ons werken je gegevens niet voor hun eigen doelen gebruiken.

Terug naar boven

5. Wie ons helpt

We werken met partijen die gegevens voor ons verwerken. Met hen hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding (een verwerkersovereenkomst, artikel 28 AVG).

Zodra je bij ons kunt bestellen, komen hier de betaaldienst, onze leverancier die je pakket inpakt en verstuurt, en de vervoerder bij. Je ziet ze in deze lijst voordat je bestelt.

Soms moeten we gegevens delen met een boekhouder, een jurist, de Belastingdienst, een rechter of een toezichthouder. Dat doen we alleen als het nodig is of als de wet het vraagt, en dan alleen wat daarvoor nodig is.

Terug naar boven

6. Gegevens buiten de Europese Unie

We willen je gegevens zo veel mogelijk in de Europese Unie houden. Hostinger en de partijen die Hostinger inschakelt, kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt dan alleen met de standaardafspraken die de Europese Commissie daarvoor heeft goedgekeurd (artikel 46 AVG).

Terug naar boven

7. Hoe lang we gegevens bewaren

Terug naar boven

8. Beveiliging

We beveiligen je gegevens zo goed als redelijk mogelijk is:

• een versleutelde verbinding (https);
• alleen toegang voor wie het nodig heeft;
• sterke wachtwoorden met een extra inlogstap;
• updates;
• afspraken met de partijen die voor ons werken.

Gaat er toch iets mis en loop jij daardoor risico? Dan laten we het jou en de Autoriteit Persoonsgegevens weten, zoals de wet vraagt.

Terug naar boven

9. Cookies

Een cookie is een klein bestand dat een website op je computer of telefoon zet.

Wat we nu gebruiken (gecontroleerd op 18 oktober 2026). Op dit moment toont friskle.com alleen een pagina “binnenkort open”. Bij een normaal bezoek zet die pagina geen cookies. Alleen als Hostinger een beveiligingscontrole uitvoert, bijvoorbeeld bij een aanval op de website, kan Hostinger een functioneel cookie plaatsen om te onthouden dat je die controle hebt doorstaan. Dat cookie is technisch nodig.

De lettertypen staan op onze eigen server. Je bezoek gaat dus niet langs Google of een andere partij.

We gebruiken geen analytische cookies, geen advertentiecookies en geen trackingcookies. Voor cookies die technisch nodig zijn, hoeven we geen toestemming te vragen (artikel 11.7a Telecommunicatiewet). Daarom zie je geen cookiemelding.

Als de webshop opengaat. Dan komen er cookies bij die nodig zijn voor de winkelwagen, het afrekenen, de beveiliging en het onthouden van je leeftijdsbevestiging. We zetten ze dan met naam en bewaartermijn in deze lijst, voordat je kunt bestellen. Willen we ooit een cookie gebruiken die niet technisch nodig is, dan vragen we eerst je toestemming.

Terug naar boven

10. Discreet

• Onze mails hebben neutrale onderwerpregels, zonder productnamen.
• Als je bij ons bestelt, komt je pakket in een neutrale verpakking.
• De vervoerder kan je zelf berichten sturen over de bezorging.

Terug naar boven

11. Alleen voor volwassenen

Friskle is voor mensen van 18 jaar en ouder. Meld je alleen aan of bestel alleen als je 18 of ouder bent. We verzamelen niet bewust gegevens van jongeren onder de 18. Merken we dat dit toch gebeurt, dan wissen we die gegevens. Een bestelling annuleren we dan.

Terug naar boven

12. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• je gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen;
• minder gebruik van je gegevens te vragen (beperking);
• je gegevens mee te nemen naar een ander (overdraagbaarheid);
• bezwaar te maken;
• je toestemming in te trekken.

Mail daarvoor naar hello@friskle.com. Gebruik als dat kan het e-mailadres waarmee je je aanmeldde of bestelde. Soms vragen we je te laten zien dat jij het echt bent. Je krijgt binnen een maand antwoord. Is je vraag ingewikkeld, dan kan dat twee maanden langer duren; dat laten we je dan weten. Het is gratis.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Terug naar boven

13. Wijzigingen

Veranderen we dit privacybeleid, dan zetten we de nieuwe versie op deze pagina, met een nieuwe datum. Is de wijziging belangrijk, dan laten we het je duidelijk weten.

Terug naar boven

14. Contact

• E-mail: hello@friskle.com
• Post: TW Products (Friskle), Asterstraat 30, 7004 BV Doetinchem

Terug naar boven